अगर आपने हाल ही में अपने Google Pixel 10 से अचानक क्रैक, पॉप, या तेज़ आवाज़ सुनी है, तो आप गलत नहीं सोच रहे हैं। ज़्यादातर Pixel यूज़र्स एक अजीब ऑडियो प्रॉब्लम की रिपोर्ट कर रहे हैं, जिसमें ऐप खोलते या बंद करते समय फ़ोन से ज़ोरदार पॉपिंग नॉइज़ आती है। कई लोगों के साथ यह बिना किसी चेतावनी के होता है – और कुछ मामलों में, यह इतनी तेज़ होती है कि सच में चिंताजनक हो सकती है।

ये शिकायतें महीनों से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और कम्युनिटी फोरम पर सामने आ रही हैं। कुछ यूज़र्स इसे एक तेज़ “स्पीकर स्नैप” बताते हैं, जबकि दूसरे कहते हैं कि ऐसा लगता है जैसे स्पीकर कुछ समय के लिए ओवरलोड हो गए हों। किसी भी तरह से, यह अनुभव परेशान करने वाला है, खासकर उन लोगों के लिए जो एक प्रीमियम स्मार्टफोन से स्मूथ और लगातार ऑडियो परफॉर्मेंस की उम्मीद करते हैं।

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एक Pixel मालिक ने बताया कि यह पॉप अक्सर ऐप स्विच करते समय होता है, जैसे कि फ़ोन ऑडियो ट्रांज़िशन को हैंडल करने में संघर्ष कर रहा हो। एक और यूज़र ने कहा कि उन्हें यह गेमिंग सेशन के दौरान सुनाई देता है, जबकि कुछ ने इसे उन ऐप का इस्तेमाल करते समय नोटिस किया जो साउंड क्यू पर बहुत ज़्यादा निर्भर करते हैं, जैसे कि लैंग्वेज-लर्निंग टूल या मीडिया प्लेयर।

दिलचस्प बात यह है कि यह सिर्फ़ एक Pixel मॉडल तक सीमित नहीं लगता है। हालांकि हाल की कई रिपोर्ट Pixel 10 और Pixel 10 Pro पर फोकस करती हैं, कुछ यूज़र्स का दावा है कि उन्होंने पुराने Pixel फ़ोन पर भी ऐसा ही अनुभव किया है। इससे पता चलता है कि यह समस्या किसी खास हार्डवेयर बैच से जुड़ी नहीं हो सकती है, बल्कि यह इस बात से जुड़ी हो सकती है कि Android कुछ खास स्थितियों में ऑडियो को कैसे मैनेज करता है।

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असल में क्या हो रहा है?

ज़्यादातर डिस्क्रिप्शन एक जैसे पैटर्न को फॉलो करते हैं:

एक तेज़ पॉप या क्रैकल थोड़ी देर के लिए बजता है

यह ऐप खोलते या बंद करते समय होता है

यह तब हो सकता है जब ऑडियो चल रहा हो

वॉल्यूम लेवल हमेशा मायने नहीं रखता

कुछ यूज़र्स तो यह भी कहते हैं कि यह आवाज़ तब भी आती है जब उनका फ़ोन म्यूट होता है या बहुत कम वॉल्यूम पर सेट होता है। इस डिटेल से कई लोगों को लगता है कि यह समस्या सिर्फ़ स्पीकर खराब होने की वजह से नहीं है।

एक Pixel मालिक ने बताया कि उन्होंने वारंटी के तहत अपने स्पीकर बदलवाए, लेकिन उसके बाद भी पॉपिंग नॉइज़ आती रही। इस तरह के अनुभव इस बात को मज़बूत करते हैं कि यह समस्या शायद सॉफ्टवेयर से जुड़ी है, न कि किसी खराब स्पीकर कंपोनेंट से।

क्या यह कोई नई समस्या है?

असल में नहीं।

पुराने फोरम पोस्ट देखने पर पता चलता है कि ऐसी ही शिकायतें कई साल पहले से आ रही हैं। अलग-अलग Pixel जेनरेशन, अलग-अलग Android वर्जन, लेकिन ऑडियो पॉप का टाइप एक जैसा है। यह पैटर्न बताता है कि इसकी असली वजह ऑपरेटिंग सिस्टम के ऑडियो हैंडलिंग में गहराई में छिपी हो सकती है, न कि किसी एक फ़ोन मॉडल में। कुछ यूज़र्स का मानना ​​है कि यह इस बात से जुड़ा है कि Android ऐप्स के बीच ऑडियो फोकस कैसे स्विच करता है – खासकर जब एक ऐप साउंड बजाना बंद कर देता है और दूसरा शुरू होता है या ऑडियो रिसोर्स शुरू करता है। अगर यह ट्रांज़िशन ठीक से हैंडल नहीं होता है, तो इससे एक छोटा सा स्पाइक हो सकता है जो पॉप की तरह सुनाई देता है।

क्या इससे स्पीकर खराब होते हैं?

अब तक, ऐसा कोई पक्का सबूत नहीं है कि इस पॉपिंग से Pixel स्पीकर हमेशा के लिए खराब हो जाते हैं। हालांकि, बार-बार तेज़ स्पाइक चिंता की बात हो सकती है, खासकर उन यूज़र्स के लिए जो गेमिंग, म्यूज़िक या कॉल के लिए ऑडियो पर बहुत ज़्यादा निर्भर रहते हैं।

ज़्यादातर लोगों के लिए बड़ी समस्या भरोसे की है। जब आपका फ़ोन अचानक अजीब आवाज़ें करता है, तो यह भरोसेमंद नहीं लगता – भले ही फिजिकली कुछ भी खराब न हो रहा हो।

क्या Google ने इसे माना है?

अभी तक, Google ने सार्वजनिक रूप से इस समस्या की पुष्टि नहीं की है या कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण जारी नहीं किया है। पैच नोट्स या Android अपडेट चेंजलॉग में भी कोई खास फिक्स नहीं बताया गया है।

इस चुप्पी का मतलब यह ज़रूरी नहीं है कि इस पर काम नहीं हो रहा है, लेकिन इसका मतलब यह ज़रूर है कि प्रभावित यूज़र्स को ज़्यादातर खुद ही वर्कअराउंड के साथ एक्सपेरिमेंट करना पड़ रहा है।

कुछ चीज़ें जो आप आज़मा सकते हैं

हालांकि कोई गारंटीड सॉल्यूशन नहीं है, लेकिन कुछ यूज़र्स इन स्टेप्स से थोड़ी सफलता मिलने की रिपोर्ट करते हैं:

अपने फ़ोन को लेटेस्ट Android वर्ज़न पर अपडेट रखें

डिवाइस को कभी-कभी रीस्टार्ट करें

उन ऐप्स का कैश क्लियर करें जो अक्सर पॉप ट्रिगर करते हैं

कुछ ऐप्स में साउंड इफ़ेक्ट डिसेबल करें (अगर उपलब्ध हो)

यह देखने के लिए ब्लूटूथ हेडफ़ोन का इस्तेमाल करके टेस्ट करें कि क्या पॉप अभी भी होता है

अगर आवाज़ सिर्फ़ फ़ोन स्पीकर से आती है और हेडफ़ोन से नहीं, तो इससे यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि यह स्पीकर-लेवल की समस्या है या सिस्टम-लेवल की।

क्या आपको सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए?

अगर आपका Pixel अभी भी वारंटी में है और पॉपिंग बार-बार हो रही है, तो Google सपोर्ट से संपर्क करना सही रहेगा। भले ही यह समस्या सॉफ्टवेयर-बेस्ड निकले, लेकिन इसकी रिपोर्ट करने से समस्या को गंभीरता मिलती है और भविष्य के अपडेट में इसे प्राथमिकता मिलने की संभावना बढ़ जाती है।

बस यह ध्यान रखें कि दूसरे यूज़र्स के अनुभव के आधार पर, सिर्फ़ स्पीकर बदलने से यह समस्या हल नहीं हो सकती है।

बड़ी तस्वीर

कई Pixel मालिकों को सिर्फ़ पॉपिंग से ही निराशा नहीं होती – बल्कि इस बात से होती है कि इस तरह की समस्या बिना किसी साफ़ फिक्स के इतने लंबे समय से मौजूद है। Pixel फ़ोन अपने क्लीन सॉफ्टवेयर और स्मार्ट फीचर्स के लिए जाने जाते हैं, इसलिए लगातार ऑडियो ग्लिच अजीब लगते हैं।

अभी के लिए, सबसे अच्छा तरीका है कि अपडेटेड रहें, जब समस्या हो तो उसे डॉक्यूमेंट करें, और आधिकारिक चैनलों के ज़रिए इसकी रिपोर्ट करें। Google को जितनी ज़्यादा लगातार रिपोर्ट मिलेंगी, उतनी ही ज़्यादा संभावना है कि आखिरकार सही फिक्स आ जाएगा।

अगर आपको अपने Pixel 10 से अजीब आवाज़ें आ रही हैं, तो आप अकेले नहीं हैं।और भले ही यह हार्डवेयर की कोई बड़ी समस्या न हो, लेकिन जवाब और पक्के समाधान की चाहत होना स्वाभाविक है।